“供应链数字化” 最近很热,小至企业内部会议,大到国际高端论坛,“供应链数字化”都成为了众星捧出的明月,照耀着五湖四海,成为了供应链管理者举头遥望的梦想之巅!
然而,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。任何宏伟的建筑都是从基础开始的,供应链数字化同样也不例外。当我们抬头仰望那一轮冉冉升起的明月,最好同时留意脚下的路,因为一不留神,很可能摔个大跟头。
张翔最近就遇到了这么一档子事。张翔是一家快消品流通上市企业的供应链总监,近几年公司生意规模越做越大,物流网络越来越复杂,管理的难度与日俱增,他的团队规模也急剧扩张,这导致了公司高层的严重不满。为了能够降低成本、提高效率,张翔提出了供应链数字化的目标,希望通过数字化来实现增长和效率的平衡。
那么,数字化从哪里入手呢?
流通企业最复杂的就是仓配网络,全国大大小小几十个仓,上百条线路,所有的“开关搬缩扩”的决策,所有的“集干越调配”的运营,把张翔的团队搞得筋疲力尽,但依然处处挨骂。
因此,张翔准备从网络优化切入,通过推行网络优化来启动供应链的数字化建设。他聘请了国际知名的咨询公司,洋洋洒洒地准备了几十页炫酷的PPT,慷慨激昂地给管理层做了一轮汇报,最终得到了他想要的尚方宝剑!
但是项目开始没多久就陷入了举步维艰的境地!网络优化是供应链数字化的上层建筑,它的成功依赖于底层数据的确定性。这些数据包括仓的数据、配的数据、商品的数据、货品的数据、商家的数据、工厂的数据……作为一家传统流通企业,虽然有一套ERP系统在支撑着体系的运营,但也只有少量的数据,何况数据的准确性还有很多的问题。除此以外,大部分的数据都以离线的形式存在于员工电脑的excel表格里,甚至是某个文件夹里,例如合同和报价。
项目推进了三个月,最后依然是水中捞月一场空!张翔带着他的数字化梦想无奈地离开了,留下的空有遗憾!他的失败,指向了供应链上的一个基础工作,即“供应链的主数据”。
那么,“供应链的主数据”是什么?
笔者认为,它指的是供应链上能够被大家共同使用的,跨应用系统、跨功能和职能模块的核心数据。例如供应商的主数据,包含供应商的名称、供应商的注册地址、供应商的税号、供应商的经营范围等;再如商品的主数据,包含商品编码、商品名称、商品规格、商品属性等;仓库的主数据包括仓库名称、仓库地址、仓库属性、仓库容积、消防等级等。
不论是采购部门、物流部门、计划部门,不论是ERP、SRM、WMS、TMS、Planning系统,这些最基础的数据都是通用的,能够被所有人、所有系统、所有流程识别的。
对于这些数据,作为供应链管理人员,我们应当倾尽全力去确保它们的“完整性、一致性和准确性”。这是一个脏活累活,是一个不见阳光、毫不光鲜,但却需要投入巨大精力去维护的工作。它是供应链的地基,地基不稳、大厦必倾!
但遗憾的是,在企业里,做这些工作往往是吃力不讨好的!我们往往对那些构建“数字化宏伟蓝图”的人以崇高的敬意,却很少给那些在底层日复一日、摸爬滚打把每个主数据弄得清清楚楚的人哪怕是一个掌声、一束鲜花!这种情况,是供应链管理者的悲哀!
供应链数字化是漫漫长路,我们不仅要懂得仰望星空,更要知道脚踏实地的重要性!
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4 “拷打”卓越团队
丁俊发
曾任原国家内贸局副局长、现任中国物流与采购联合会常务副会长
宋华
经济学博士、 日本京都大学博士后、商学院教授、博士研究生导师、副院长 中国人民大学商学院教授、中国物流学会理事,兼任北京现代管理研究会会长、中国管理现代化研究会副秘书长、商务部市场调控专家库专家、南开现代物流研究中心兼职研究员等职。
赵先德
中欧国际工商学院运营及供应链管理学教授、中欧供应链和服务创新中心主任
杨达卿
资深媒体人、 现代物流报副总编
施云
畅销书《供应链架构师——从战略到运营》作者,高级经济师、工程师,厦门大学MBA,CPSM美国供应管理专业人士认证,中国物流与采购联合会—专家委员
费致修
可口可乐(中国)装瓶生产控股公司前CEO、国际供应链协会大中华区理事
李强
弘信创业工场创始人、董事长、总裁、 厦门总商会副会长
王孝华
中国电子商务物流研究中心创始人和理事长、 中国物流公益联盟创始人
赵绍辉
国内大宗商品电子商务与现代物流领域业务专家、 全国物流标准化技术委员会物流管理分技术委员会委员兼副秘书长、 中国物流与采购联合会大宗商品交易市场流通分会专家委员、 中国物流与采购联合会物流信息化专家、 中国物流网络电视台物流专家,生意社特聘专家
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