不全是物流供应商的责任（下）-上糖网

不全是物流供应商的责任（下）

Nov 23, 2015 9:47:29 AM

来源：上糖网研究院院长施云

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《供应链架构师》，每周一固定分享！

上期案例回放：Kim是某世界500强企业的韩国区物流总监，为了降低仓储物流成本，他提出并主导了物流供应商的变更。然而，由于新供应商的WMS与公司的ERP系统对接上的一个设计疏漏，导致了订单的大面积延误。Kim的总监位置岌岌可危……

信息流架构是供应链架构的难点，我们应从“可视化、准确性、可追溯性”三者入手。

Visibility可视化：实物流与信息流均做到可视；
Accuracy准确性：不仅仅是账实相符，还要账账相符；
Traceability可追溯性：向上追溯历史数据，向下追溯流动路径。

为了便于记忆，笔者将其简称为VAT（注意：不是增值税的那个VAT）

VAT三者，看似简单，但是实现起来并不容易。供应链越复杂，实现的难度也越高。作为供应链架构师，需要在供应链的架构阶段与运营阶段进行控制。

在供应链的架构阶段，我们主要关注如何实现V和T，即可视化与可追溯性。推荐大家使用笔者开发的两个工具“供应链架构思维树”以及“供应链控制图谱”，这在《供应链架构师——从战略到运营》的第四章有详细的介绍，在此不再赘述。

在供应链的运营阶段，我们的重点是A，即准确性。笔者曾经看过一段华为供应链管理部门的员工制作的用于庆祝2015年公司春节联欢会的视频，里面反复提到“帐实相符”，大意是供应链管理部门的员工们为了实现“账实相符”所付出的艰辛努力。事实上，仅仅做到“账实相符”还是不够的。对于存在多个数据与信息系统的复杂供应链，还需要做到“帐帐相符”。例如，企业在物流端依赖供应商的WMS、TMS系统，通过EDI、ASN等形式与企业的ERP系统进行数据交换。那么就很有可能在供应商的系统与企业的系统之间形成数据差异。还有一种情况是企业内部也存在多个系统并行的情况，从而造成系统与系统之间的数据差异。这些差异的产生，或因人为操作失误，或因系统Bug。为了确保多系统之间数据的匹配，企业应当对两个系统中的数据进行实时的或定期的核对，核对的方法也有很多，例如两点法、四点法、步进法等，这里不做展开。

信息流架构是“细活”，由于这部分的工作是隐性的，因此非常考验架构师的经验和能力。好比我们装修房子，好的设计师在水电布置上会考虑周全，避免潜在的漏水、漏电的风险；而差的设计师却只管外观好看，在看不见的地方偷工减料，以图省钱方便。同样的，在供应链架构过程中，架构师对于VAT部分下了功夫，将大大减少数据差异、帐实不符、流程混乱等问题。这些问题往往藏得很深，一旦发生，却需要花费大量的时间进行检测排查，代价是非常高昂的。

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